1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内业主资料，做好业主档案的管理；
3、负责客服热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责接待业主报事、投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录进行数据分析，并及时汇报
5、负责业主/住户满意度调查工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
任职资格
1.年龄22-40岁之间
2.专科以上学历
3.3年以上客服、接待、前台等岗位经验
4.办公软件：精通Word、Excel
5.语言表达清晰，具备跨部门协作能力，工作细致严谨，责任心强，能高效处理重复性事务。保密意识高，能妥善管理公司文件及敏感信息