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客户关系经理/主管面议

郑州管城回族区

应届毕业生

本科

中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司

2025-09-22 22:42:47

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职位描述

【工作内容】
- 负责维护和提升与现有客户的合作关系，确保客户满意度；
- 协调内部资源，处理客户咨询、投诉及反馈，推动问题高效解决；
- 制定并执行客户关怀计划，提升客户忠诚度和复购率；
- 收集整理客户数据，分析客户需求，实行客户二次开发。
【任职要求】
- 本科及以上学历，专业不限，有客户服务或相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效与客户建立信任关系；
- 工作细致认真，责任心强，具备较强的问题解决能力；
- 有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

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