【岗位职责】
1、社群搭建与管理：负责在所管理区域建立并运营微信群，制定并执行群规，维护群内秩序，营造活跃、健康的交流氛围；策划并组织各类线上线下社群活动，增强用户粘性与参与度，促进用户之间的互动与合作。
2、社区团购业务拓展：深入了解集团选品与本地特色产品，结合社区居民需求，制定针对性的团购推广方案，提升团购销售额；主动挖掘本地优质产品资源，进行招商洽谈，引入符合社区消费需求的商品，丰富团购品类；分析团购销售数据，根据市场反馈及时调整选品策略与销售方案，优化用户购买体验。
3、客户服务与沟通：及时响应群内用户咨询与反馈，解决用户在团购过程中遇到的问题，提供优质的售前、售中、售后服务；收集用户意见与建议，定期反馈给相关部门，推动产品与服务的持续优化。
【任职要求】
1、工作经验：3年以上社区运营、社群管理或相关销售工作经验，有社区团购运营成功案例者优先，如多多买菜、淘菜菜、兴盛优选等电商仓团长优先考虑。
2、技能要求：熟悉社群运营工具与方法，具备良好的微信群管理能力；掌握一定的销售技巧，有较强的市场开拓能力与客户谈判能力；熟练使用办公软件及数据分析工具，能够通过数据驱动业务决策。
3、能力素质：具备优秀的沟通协调能力与组织策划能力，能够有效整合内外部资源；工作积极主动，目标导向，有较强的执行力与抗压能力；对社区运营与团购业务有热情，有敏锐的市场洞察力与用户需求分析能力 。