职位描述 负责公司国际服务体系中维修渠道的日常运营与管理，支持全球维修网络的高效运转。通过数据分析、流程优化和跨部门协作，提升客户服务体验与渠道效能。优秀者将有机会外派至海外分支机构，参与国际化业务拓展。 1. 渠道运营支持 协助管理国际维修服务商的日常运营，跟踪维修工单进度，协调解决渠道端异常问题，确保服务响应符合SLA标准。 2. 数据分析与报告 收集并整理维修渠道的运营数据，生成周期性分析报告，通过数据洞察提出优化建议，辅助管理层决策。 3. 流程优化 参与维修服务流程的标准化建设，协助更新操作手册及培训材料。 4. 跨部门协作 联动供应链、客服、技术支持、IT系统等部门，确保维修资源的高效分配与问题闭环。 支持海外分支机构或服务商的沟通对接（需适应跨时区会议）。 职位要求 1. 本科及以上学历，应届毕业生，专业不限。 2. 德语或法语语C1级及以上，能独立完成技术文档撰写与商务谈。 3. 英语四级及以上，可处理英文邮件，口语流利者加分。 4. 逻辑清晰，擅长跨团队沟通与多任务管理。 5. 熟练使用Excel/PPT。 6. 愿意接受外派。 截止日期：2026年09月23日 招聘人数：1人