职责描述： 1.产品战略规划：制定服务产品中长期发展战略，对齐公司业务目标，明确产品定位、核心价值与盈利模式。 2.全生命周期管理：主导服务产品从需求调研、方案设计、开发落地到上线运营、迭代优化的全流程，把控产品质量与进度。 3.用户体验优化：通过用户调研、数据分析，识别服务痛点，优化服务流程（如售后响应、服务交付链路），提升用户留存与复购。 4.跨部门协同：协调研发、运营、市场、客服等团队，推动资源落地；与业务端对接，确保服务产品匹配需求。 5.数据驱动决策：建立服务产品核心指标体系（如配软服收入等），定期复盘数据，指导产品迭代与运营策略调整。 6.团队管理：搭建并领导服务产品团队，制定团队目标与考核机制，培养团队成员专业能力，提升团队执行力。 任职要求： 1. 学历与经验：本科及以上学历，机械设计，市场营销等相关专业；5年以上服务类产品相关经验。 2. 专业能力：具备扎实的产品方法论，精通需求分析、PRD撰写、用户画像、流程设计等技能；熟悉服务产品商业化逻辑，能结合数据制定定价、增值服务等策略。 3. 具备较强的数据分析能力：能使用Excel、BI工具等拆解数据、定位问题并提出解决方案。 4. 通用能力：具有较好的领导力、沟通协调与解决问题的能力，具有商业敏感度及良好的抗压能力。