职位描述
【工作内容】
- 负责接待来访客户，提供咨询与引导服务，确保客户体验良好；
- 协助处理日常前台事务，包括文件整理、资料归档及办公用品管理；
- 与公司内部各部门保持良好沟通，协调解决客户相关问题；
- 熟练使用办公软件进行数据录入、报表制作及信息整理，确保工作高效有序；
- 定期收集并反馈客户意见，协助优化服务质量与流程；
- 配合完成上级交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 具备2年及以上前台客服相关工作经验，熟悉客户服务流程与标准；
- 熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT等）的操作，具备良好的文档处理能力；
- 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；
- 无学历要求，但需具备较强的责任心和抗压能力。
【薪酬福利】
- 工资待遇为4000元/月，上五休二，每天工作8小时；
- 依法缴纳五险，享有带薪年假及节日福利；
- 提供免费午餐，工作环境舒适，晋升空间广阔。