岗位职责:
1、日常运营:带领员工做好餐前准备,确保质量标准;督导员工做好服务工作,并亲自参与服务;跟踪检查台面,对不合格的地方进行指正改正;了解上菜速度和情况,及时催菜;餐后组织员工及时清台,保持餐厅整洁;督导服务员落实规章制度;做好本店排班工作;做好员工考勤和培训工作。
2、人员管理:对下属员工进行定期业务培训,提高业务素质和服务技巧;妥善处理客人投诉,改善服务质量;严格管理设备、物资、用具等,保持规定的完好率;抓好餐具、用具的清洁卫生,保持环境卫生;做好安全和防火工作,做好工作日志和交接班工作。
3、经营管理:全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;执行总部下达的各项任务,完成任务指标;做好门店各岗位的分工管理工作;监督商品的要货、上货、补货等作业;监督商品损耗管理,把握商品损耗尺度;掌握设备的维护保养知识。
4、财务管理:严格遵守并执行各项规章制度;负责分店的日常运营管理;编制分店的经营计划,拟定分店经营目标,组织落实并保证计划的严肃性、可执行性和灵活性;按照公司的财务操作流程,负责组织分店的盘点及相关票据管理。
任职要求:
1、年龄26-38岁,餐饮店长实际工作经验两年以上;
2、热爱餐饮行业,知晓食安标准及要求;
3、有一定的管理能力及问题解决能力。