职位描述
岗位职责：
1负责全面协调客户质量和保修期质量的分析、改进、跟踪 （PDCA）直至最终解决
2负责客户质量的管理统计分析和质量改进工作
3对客户索赔件进行分析制作分析报告
4参加客户要求的文件制定
5编制项目质量计划
6编写项目控制计划及相关质量文件
7在项目组内确保质量工具和方法得到正确使用
8评审项目并跟踪正在进展中的质量改进计划
9完善相关的项目管理程序文件并遵守
10保证定期跟新相关质量文件（程序和作业指导书）
11建立顾客满意度数据并反馈上级领导
12培训相关人员，帮助他们正确分析不合格品
任职资格：
1、汽车行业（含配件）从事5年以上
2、了解工程技术和启动机原理
3、熟悉ts16949标准，5大手册,VDA6.3标准
4、良好的个人形象，能用英语进行日常沟通和交流
5、良好的团队协作意识
6、良好的沟通和谈判技巧
7、具有预防性态度和快速反应