一、岗位职责
1、展厅管理
- 监督并确保展厅、展示车辆和广告符合厂方要求;
- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验;
- 监督展厅、展车5S规章制度的实施;
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策,确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料
2、销售流程
- 制定展厅销售顾问排班表,主持每日晨夕会;
- 通过走动式管理,确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰的销售流程的要求,为每一位顾客提供专业、友善的服务;
3、汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售
- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行;
4、客户车辆交付
- 规划和协调安排每日的车辆交付,参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价
- 确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查
- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准
- 确保将客户介绍到售后服务部门
5、客户关系管理
- 监控涉及销售满意度指标值的业务目标
- 根据经销商的政策,协助销售顾问处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录
6、销售主管/展厅主管/销售顾问指导和培训
- 在工作过程中指导销售主管/展厅主管/销售顾问来提升使客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识
二、任职资格:
1、大专以上学历;
2、任职合资(或高端)汽车品牌销售管理3年及以上者;5年以上汽车从业经验。
3、具备良好的沟通、人际交往、谈判、指导、影响能力和客户导向意识;
4、忠臣度高,抗压能力强,责任心强;
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1、心所向,驰以恒;相信品牌的力量,勾画自己的未来!
2、信念:相信自己,方法总比困难多;唯有最好!
3、敬业:依附公司的资源,创造自己的价值;
4、执着:选择后不去退缩,用双手创造财富回报背后默默支持你的家人。
福利待遇:
1、公司提供员工餐,加班餐;
2、试用期后缴纳五险,满任职年限缴纳住房公积金,不拖欠工资,没有绩效押金;
3、交通补助、通讯补贴、节假日福利、员工旅游、日常业绩突出额外激励奖励,带薪
休假,带薪年假等;
4、能力到位,薪酬必会到位!
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公司地址:
济南市槐荫区济齐路匡山汽车大世界 中石油第七十加油站东临(77路、K149路匡山村下车、BRT7二环西路清源路下车东行400米路南均可到达公司)
请投递者注意以下几点要求:
1、仔细阅读任职要求,不符合要求者视为无效简历;
2、考虑家庭住址与公司地址距离;
3、请附带简历照片(可投递到HR邮箱);
HR邮箱:**************************
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、员工旅游、节日福利