职位描述
1.负责为ICBC-AXA的客户提供优质的服务体验，解答客户咨询，处理各类服务请求；
2.协助客户完成保险产品和服务的相关操作，包括但不限于投保、理赔、查询等；
3.定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度；
4. 积极跟进客户反馈，确保问题得到及时有效的解决；
5.按时参加培训，不断提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生及无经验者申请；
2.具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答客户疑问；
3. 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
4.工作态度积极主动，具备较强的学习能力和团队协作精神；