职位描述
热线客服工作内容：
1.通过接线客服工具解决客户反馈的问题；
2.解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3.对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4.上级领导安排的其他临时工作。
工作时间：09：00-18：00
在线客服工作内容：
1.通过在线客服工具解决客户反馈的问题；
2.解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3.对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4.上级领导安排的其他临时工作
工作时间：08：00-00：00（23点下班有夜班补助）
管住宿