职位描述
岗位职责：
1、对名下客户及公司分配客户提供证券相关咨询，查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
2、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进；
3、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
4、负责客户转化工作，承担主动回答客户问题的责任。
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历，一年以上的证券从业经验（有运营类相关工作经验优先）；
2、具备证券从业资格和基金从业资格，熟悉营业部客户服务业务和投资咨询业务（有证券投资咨询资格优先考虑）；
3、工作责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神，无违法违规记录；
4、有较强的客户服务意识和管理协调能力。
5、条件特别优秀的，可适当放宽任职条件。