岗位职责： 1.以电话形式提醒、督促并引导银行信用卡或个人房贷逾期客户及时还款 2.核实、更新客户的相关资料信息并将与客户沟通记录及时录入系统 3.上报、跟进异常客户并提供初步解决方案 4.完成领导交代的工作，通过团队协作完成既定目标 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2、具备较强的耐心和应变能力，能够处理客户的异议和抗拒情绪。 3、具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标。 4、男女不限，20-35岁，大专及以上学历（优秀者可放宽至高中或中专） 5、熟悉掌握基本电脑操作，无不良征信记录。 6、有电话销售、银行或外包公司信用卡催收经验者优先 岗位福利： 薪酬待遇：底薪3-5k+浮动绩效工资+提成。平均工资为6000-10000元左右，能力优秀者月收人可达15000-30000； 扁平化管理，月度团建 明确的晋升通道（专员→主管→总监） 上班时间:9:00-18:00，午休12:00-13:30 公司地理位置优越，地铁口附近(11号线:大金钟路站)