询盘处理： 及时回复独立站等外贸平台及邮箱的海外客户询盘，专业解答产品、价格、技术及交货期等问题。
销售转化： 深度挖掘客户需求，积极引导并推荐合适产品，准备报价与合同，协助完成订单转化。
订单跟进： 协调内部资源，跟踪订单生产与物流状态，并及时向客户同步进度，确保交付顺利。
售后支持： 处理客户投诉与反馈，提供有效解决方案，维护客户关系，提升满意度与复购率。
信息管理： 整理客户常见问题，完善产品知识库，并反馈市场信息以支持运营决策。
注：1、有外贸跟单员证、跨境电商操作专员证者优先；
2、具有电工基础知识或相关证书者优先；
3、专业四级以上，或同等实际应用能力。
4、.掌握其他小语种（如俄语、阿拉伯语等）者优先考虑。
5、2年及以上跨境电商平台（如谷歌独立站、Amazon等）客服或外贸业务员经验。有电力电气行业背景者优先考虑，优秀应届毕业生亦可培养。
6、熟练使用Office办公软件（Word,Excel,PowerPoint）；熟悉主流外贸平台后台操作