职位描述
岗位职责:
1.统筹管理所有项目品质,确保服务质量和客户满意度。
2.监督和指导团队日常工作,保障各项服务标准达标。
3.与客户和业主建立良好沟通,及时对项目进行品质整改
4.定期评估项目运行情况,提出优化改进措施。
5.完成品质巡查计划表,对所有项目进行抽查各条线品质情况
任职要求:
1.具备出色的组织管理能力和领导力,能够带领团队完成既定目标
2.优秀的沟通技巧,能有效处理客户和业主间的沟通与协作
3.具有较强的问题解决能力,能够在紧急情况下迅速响应并采取适当措施
4.对物业管理行业有深刻理解,熟悉相关法律法规
5.本科及以上,有两年及以上同岗位工作经验