职位描述
网店客服职责：
1、接待咨询客户，向咨询客户推送产品知识；
2、及时完成公司根据客服发展需求派发的任务。
3、抖音售前售后接待，商品疑问解答，，引导新客户下单。
4、维护新老客户关系，售后疑难解决。
5、退换货处理，处理工单，主要是维护店铺评分。
任职要求：
1、中专学历以上，可考虑应届本科优秀毕业生，对电商感兴趣，愿意长期在电商领域发展
2、一年以上天猫淘宝京东抖音等电商平台售后客服经验；
3.打字速度50-60字/分钟；
4.个性开朗，工作耐心，主动服务意识强，能换位思考方式处理好客户诉求，具备较好的抗压性、良好情绪管理能力，良好的团队合作精神。
4、能接受白晚班制（白班8-17点，中班12-20点，晚班16-24点，）公司有宿舍可以安排。
5、年龄要求19--28岁。
薪资详情
综合薪资范围：5000-8000元/月