主要职责： 岗位职责： 1. 负责品牌商及大客户的全流程对接，建立并维护良好的客户关系，确保客户满意度。 2. 深度挖掘客户需求，包括软件功能需求（如系统定制、功能迭代）、硬件配置需求（如设备选型、参数匹配）、客诉问题（如客户的下游客户投诉）等所有需求统筹，形成清晰的需求文档并同步至内部团队。 3. 统筹客户相关项目的推进，协调内部研发、技术、生产、采购等团队资源，制定项目计划并跟踪执行，确保按时交付。 4. 管理客户指定或合作的供应商，包括需求对接、沟通、问题跟踪及风险把控，保障与客户对接顺畅。 5. 理解并解决项目执行过程中的各种问题，组织项目成员对问题进行分析和解决；定期向客户及内部汇报项目进度，及时处理项目中的问题与变更需求，协调解决争议。 任职要求： 1. 本科及以上学历，项目管理、商务管理、计算机相关专业优先。 2. 3年以上B端大客户或品牌商项目对接经验，有软件/硬件行业项目管理经验者优先。 3. 具备优秀的沟通协调能力、需求分析能力，能准确理解客户诉求并转化为可执行方案。 4. 熟悉项目管理流程，具备风险预判与问题解决能力，有跨公司，跨部门协调能力，具备较强的向上向下管理能力。 5. 抗压能力强，能适应多项目并行管理，接受因客户需求产生的出差。