职位描述
岗位职责：
1. 配合销售、交付、售后部门完成客户专属服务群的运营维护。
2.客户生命周期管理，定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，并对客户进行满意度调研，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3.通过回访、面访等方式了解客户需求和满意度，并落实改善，提升客户满意度。
4.学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答，维系客户满意度；
5.完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、学历不限，有相关行业经验优先
2、良好的沟通能力，具备客户导向的意识及能力；
3、欢迎实习，待遇详聊