岗位职责 1.负责公司跨境电商平台（阿里巴巴、亚马逊）的产品销售工作，制定并执行销售策略，完成销售目标，提升店铺销售额和利润。 2.精准分析目标市场和客户需求，进行市场调研，深入了解竞争对手动态，优化产品定位，挖掘潜在爆款产品，提升产品竞争力。 3.负责产品上架、优化产品标题、描述、关键词、图片等页面元素，提高产品搜索排名和曝光量，促进产品转化。 4.运用邮件营销、社交媒体推广、广告投放（如PPC广告）等多种营销手段，拓展客户群体，提高品牌知名度和产品销量。 5.与客户保持良好沟通，及时回复客户咨询和反馈，处理客户投诉和纠纷，提供优质的售前、售中、售后服务，提升客户满意度和忠诚度，降低店铺差评率。 6.监控店铺运营数据，如流量、转化率、客单价、退货率等，通过数据分析找出问题并提出改进措施，不断优化店铺运营效果。 7.负责库存管理，根据销售数据和市场预测，合理安排补货计划，避免库存积压或缺货情况发生，确保库存周转率处于合理水平。 8.与物流、供应链等部门紧密协作，确保产品及时发货，跟踪物流信息，优化物流成本和时效，提高客户收货体验。