一.工作内容
1. 负责公司保险保单的续期管理，确保客户保单按时续缴，维持保单有效性；
2. 通过电话、短信、邮件、信函等方式，及时、准确地向客户发送续期缴费提醒，提供缴费指导；
3. 跟进逾期未缴费客户，进行催缴沟通，协助客户完成缴费流程，降低保单失效风险；
4. 协助处理客户关于续期缴费的咨询与异议，提供专业、耐心的解答与服务；
5. 整理和维护续期客户信息档案，确保数据准确、完整、及时更新；
6. 配合系统操作，完成续期相关数据的录入、核对及报表制作；
7. 协助开展续期服务流程优化工作，提出合理化建议，提升客户满意度；
8. 线上及线下触达客户，解决客户问题,学习专业知识技能，为客户做合理的保险规划
二.任职要求
1. 大专及以上学历，保险、金融、市场营销、管理类相关专业优先；
2. 熟悉保险基础知识，了解寿险或健康险产品者优先；
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，有耐心、责任心强；
4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据处理能力；
5. 具备一定的抗压能力，能适应重复性工作并保持高效与准确；
6. 有保险公司客服、续期、运营或相关岗位工作经验者优先；
三 薪资待遇
1、薪酬待遇底薪 3500➕岗位津贴 ➕服务津贴 ➕续期➕佣金绩效奖金➕商业保险（10万每年）
新人小白到手4000-6000
优秀者1w➕上不封顶
2、完善的培训体系与职业发展通道；
3、季度旅游、荣誉表彰、国企五险、带薪年假、节日福利等；
4、月度团建：良好的团队氛围与企业文化。