职位描述
1.岗位要求
(1)具备2年以上餐饮、咖啡行业或酒店管理经验,熟悉门店全流程运营逻辑;
(2)懂融合料理(以西餐为核心)运营核心,具备扎实的成本控制、营销策划及团队管理实战能力;
(3)具备高效的客户投诉处理能力,能妥善应对各类服务场景问题;
(4)优先条件:有高星级酒店管理经验者优先考虑。
2.岗位职责
(1)开业筹备:全面统筹年前开业各项工作,涵盖人员招聘与岗前培训、融合料理(以西餐为核心)及咖啡饮品菜单敲定、设备采购与调试等核心环节。
(2)运营管理:全程把控门店日常运营,监督融合料理出品品质、咖啡饮品制作标准及前厅服务规范,优化点餐与出餐流程,提升翻台率与客户复购率;
(3)团队与成本管控:负责员工排班、绩效考核体系搭建及激励机制设计,严格控制融合料理食材与咖啡原料采购成本,规范库存周转管理,降低损耗;
(4)合规管理:严格执行食品安全管理规范(重点关注融合料理食材储存、咖啡饮品制作卫生),落实消防及卫生监管要求,确保门店合规运营。
3.职业素养:热爱餐饮行业,责任心强,具备良好的服务意识、沟通能力与团队协作能力,服从门店管理;
4.额外优先:会拍摄/视频剪辑,有线上营销经验,各岗位均优先考虑。