岗位内容:
一、店铺运营管理
1. 负责TkTok Shop店铺跨境电商账号开设、商品上架、优化、促销活动策划及页面维护;
2. 监控店铺数据(流量、转化率、GMV等),制定运营策略提升店铺业绩。
3、熟悉各大跨境电商平台政策法规和操作流程,例如亚马逊、eBay、Walmart等;
二、内容与流量运营
1、结合平台算法和用户偏好,策划短视频/直播等内容营销方案,协调团队完成内容制作。
2、通过TkTok Ads、KOL合作、社群运营等方式提升店铺曝光与转化。
三、用户与订单管理
1、处理客户咨询、售后问题,维护店铺评分及用户复购率。
2、协同物流、供应链团队确保订单履约效率。
四、市场与竞品分析
1、跟踪TkTok 平台政策、行业趋势及竞品动态,及时调整运营策略。
任职要求:
1. 熟悉跨境电商平台,1-3年以上跨境电商运营工作经验,有TkTok Shop、亚马逊、独立站等平台经验优先;
2. 具备良好的英语读写能力,较强的沟通能力和团队协作能力;
3. 熟悉TkTok 平台规则、流量玩法及广告投放逻辑。
4. 数据敏感:擅长通过Google Analytics、TkTok 数据工具优化运营策略。
5.创意能力:能策划高转化率的营销内容(如热点话题、直播脚本)。
6.抗压能力:适应快节奏工作,对目标结果负责。
7.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。