岗位职责
1、客户开发与维护：通过线下赛事、高端社群、亲子展会及线上社交媒体（小红书 / 抖音）、精准广告等渠道，挖掘个人客户（高净值人群、亲子家庭）及企业客户（团建需求客户）；建立客户档案，定期跟进需求（如学员学习进度、骑乘频率），解决服务疑问（预约流程、装备使用），提升客户满意度，促进续卡与转介绍。
2、产品销售与目标达成：推广俱乐部核心产品（会员套餐、马术课程、马匹寄养、装备销售、企业团建 / 私人派对定制）；依据月度 / 季度销售计划制定策略，完成会员招募、课程报名、装备销售等业绩指标，协助财务完成缴费与合同签订。
3、专业咨询与方案定制：向客户讲解马术基础知识、场地设施（室内外马场、马厩标准）、教练资质（认证等级、教学经验）及安全保障措施；根据客户需求，定制专属服务方案。
4、活动协同与团队配合：协助策划推广马术体验日、夏令营、邀请赛等主题活动，定向邀约潜在客户转化，提升老客户活跃度；与教练、运营、财务团队对接课程安排、场地使用、缴费开票等事宜，同步客户需求与问题，保障服务流程顺畅。
5、行业学习与品牌传递：定期学习马术行业动态（赛事规则、教学方法）与高端客户销售技巧，参与俱乐部培训及行业展会；熟悉俱乐部品牌优势，向客户准确传递品牌价值。
任职要求
1、学历与经验：大专及以上学历，1以上年高端服务行业（如奢侈品、高端健身、亲子教育）或匹配行业的销售岗位经验优先，有马术行业相关经验者可放宽条件。
2、具备优秀的沟通表达与客户谈判能力，能精准挖掘客户需求；有目标感，可承受销售业绩压力。
2、热爱马术运动，认同马术文化，具备良好的服务意识与团队协作精神；有高端客户资源或企业客户开发经验者优先。