职位描述
该岗位归属子公司：爱保科技
一、岗位职责：
1. 负责售后中心日常的机器收取及检测，保障检测准确率与检测时效；
2. 机器检测完成后负责机器分拣工作，针对不同产品的服务费下发链接工作;
3. 负责处理换机商日常问题解答，催促换机时效，监督机器品质和降低成本;
4. 负责售后维修中心收回旧件和旧机的检测核验入库工作;
5. 协助主管处理公司核心客户的微信群售后问题及支撑工作；
6. 完成公司或上级交办的其他支撑工作。
二、任职要求
1. 具备1-3年手机维修经验，熟练处理屏幕更换、电池维修等常见问题，能独立排查软硬件故障。
2. 熟悉苹果品牌机型结构与维修逻辑，掌握检测仪器（万用表、示波器）使用技巧。
3. 有良好的沟通能力和服务意识，能清晰描述故障原因、维修方案及费用，耐心解答疑问。
4. 具备责任心和细致度，维修后做好质量检测，妥善保管设备及配件，遵守维修流程规范。