一、核心职责 1、策略制定与规划： （1）深入理解在线教育业务模式、用户生命周期及市场动态，负责制定课程顾问团队的中长期业务发展策略、年度/季度目标及关键作战路径。 （2）监控并分析核心业务指标（如：线索转化率、人效等），及时发现业务瓶颈与增长机会，并制定有效的策略方案。 2、数据驱动与洞察： （1）构建和完善课程顾问团队的数据监控与分析体系，设计并落地关键数据看板，为团队管理提供清晰、准确的数据支持。 （2）深度进行业务专题分析（如：渠道质量评估、用户行为分析、团队效能对比等），通过数据挖掘根本原因，输出有深度的洞察报告，为重大决策提供依据。 3、流程优化与效率提升： （1）梳理和优化从线索分配、跟进、到转化的全链路业务流程，协同产品、商分团队推动BI等系统工具的迭代，提升整体运营效率。 （2）设计并落地有效的绩效管理方案、激励体系及竞赛活动，激发团队潜能，提升团队士气和战斗力。 4、跨部门协同与赋能： （1）作为业务与产品、技术、增长、财务等部门的桥梁，高效协同资源，推动战略项目落地。 （2）沉淀优秀方法论，为课程顾问团队提供策略、数据和工具赋能，通过培训、复盘等方式提升团队的整体业务能力。 二、任职要求 1、 本科及以上学历，6年以上互联网或教育行业运营经验，其中至少2年策略运营、销售运营或商业分析相关经验。有头部在线教育公司运营经验者优先。 2、行业认知： 对在线教育行业有深刻理解，熟悉电销、网销业务模式及客户生命周期管理，对市场变化和竞争对手动态有敏锐的洞察力。 3、数据分析能力： 极强的数据敏感度和逻辑分析能力，精通Excel/SQL等数据分析工具，能独立完成数据提取、处理和建模。 4、策略与解决问题能力： 具备出色的商业嗅觉和战略思维，能基于复杂信息和数据，快速定位问题本质，并形成清晰、可执行的策略方案。 5、沟通与影响力： 优秀的跨部门沟通协调能力和项目推动力，能够与不同背景的团队高效合作，并影响业务决策。 6、加分项： （1）有从0到1搭建运营体系或数据体系的经验者优先。 （2）具备大型团队管理经验者优先