职位描述
岗位职责:
1.根据平台整体运营规则,监督跟进订单推进情况,逐步提升平台订单履约效率;
2.及时跟进并处理异常订单,完善异常订单处理机制;
3.协助进行平台评价管理,定期进行评价管理维护,并对于评价情况进行数据分析,针对核心问题反馈至各版块进行项目整改,并跟进整改达成情况;
4.根据经销商准入机制、考核机制及退出机制,阶段性对平台服务商进行监督管理与考核。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具有2-3年家居建材行业销售助理、客服、跟单相关工作经验,了解订单流转流程及支付流程;
3.熟练操作办公软件,有较好的沟通能力和团队协作精神,有服务意识,执行力强。