职位描述
岗位职责
1、用户增长与活跃：制定用户拉新、激活、留存策略，通过活动策划（线上/线下）、内容运营等方式提升注册量及平台活跃度。
2、分层运营与生命周期管理：建立用户分层模型（如企业客户、供应商），设计差异化运营方案（如会员权益、积分体系），延长用户生命周期价值（LTV）。
3、数据分析与优化：监控用户行为数据（登录频次、功能使用率、转化率等），输出分析报告并驱动产品迭代及运营策略调整。
4、用户关系维护：搭建用户反馈通道（社群、问卷、访谈），联动客服/销售团队解决痛点，提升满意度及口碑传播。
5、协同支持：配合产品、市场部门落地运营活动，推动关键业务指标（如复购率、客单价）提升。
任职要求
1、基础条件：本科及以上学历，5年以上B2B平台/产业互联网用户运营经验，熟悉智能建筑/工业品领域优先。
2、核心能力：数据分析：熟练使用Excel/SQL/BI工具，能通过数据定位问题并制定策略；
3、执行力：具备活动策划、内容制作、用户激励方案落地经验；
4、沟通力：擅长跨部门协作，能有效联动产品、销售团队。