职位描述
岗位职责：
一. 数据监控与分析
1.负责专送及众包专送业务核心数据（如订单完成率、配送时效、骑手接收率、客户投诉率等）的实时跟踪、统计与深度分析，定期输出运营报告，定位业务短板并提出优化建议。
2.通过数据可视化工具呈现运营趋势，为管理层提供决策依据，推动业务效率与服务质量提升。
二.众包运营管理
1.统筹众包骑手全生命周期管理，包括招募计划制定、培训体系搭建、绩效考核优化及激励方案设计，提升骑手活跃度与留存率。
2.优化众包派单算法与调度策略，动态平衡订单与运力资源，保障高峰期配送效率，降低异常订单率。
3.建立骑手服务质量监控机制，处理骑手投诉与纠纷，维护良好的骑手生态。
三.流程优化与成本管控
1.梳理众包运营流程，识别低效环节并推动标准化、自动化改进，降低运营成本。
2.定期评估众包业务投入产出比，制定降本增效方案（如运力优化、补贴策略调整等），实现资源最大化利用。
任职要求
1、物流运营管理经验以及数据处理和分析能力
2、具备数据分析、复盘总结、策略输出的能力；
3、从事1-3年以上物流运营管理经验