岗位职责：
1. 负责处理业主的各种咨询、投诉及建议，确保问题得到及时有效的解决；
2. 组织并开展各类客户服务活动，提升业主满意度；
3. 监督和指导客服团队的工作，确保服务质量；
4. 分析业主反馈，提出改进措施，优化服务流程。
5. 负责处理物业费的诉讼， 收集并整理案件资料，
任职要求：
1. 具备3-5年的物业客服管理工作经验；
2. 熟悉物业管理和客户服务的相关知识；
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力
福利待遇：
1. 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
2. 享有年终奖金、绩效奖金等；
3. 提供完善的员工培训计划；
4. 月休4天，享受国家法定节假日，带薪年假；
5. 提供舒适的办公环境，定期组织团建活动。