职位描述
全面负责物业项目环境板块的现场管理及运营管控,对现场品质、客户满意度及成本控制直接负责。
核心岗位职责:
1. 统筹管理:全面统筹环境(绿化、保洁)板块的全面管理工作,制定外包服务标准、监管流程及考核机制,确保服务符合公司的要求及业主需求。制定全年计划与预算,并监督执行。
2. 供方管控:审核外包单位资质,配合选定符合公司要求的合作方。对现场的养护标准、养护内容和指标、保洁服务区域界定及标准进行监督和抽查,监管外包单位人员的工作标准。
3. 团队与供方管理:负责各项目外包人员培训,建立常态化培训机制;并对供方服务质量、人员配置、现场表现等进行考核评估,并组织约谈;对各项目外包人员考勤情况监督及考核。
4. 合同与成本:主导对外包服务商的全周期管理、合同管理、履约评估及费用结算。管控环境部门的年度预算, 严格执行环境条线物资的请购、盘点与管理流程,有效控制部门成本,实现降本增效。
5. 突发应急管理:协调各项目环境外包单位应对项目突发环境问题,确保2小时内有响应,4小时内处理完毕。
6. 其他事宜:完成上级交办的环境管理相关任务,定期向公司汇报绿化、保洁外包服务情况(如月度工作小结、季度品质分析报告)
职位要求:
1.2年及以上同岗位工作经验。
2.具备出色的现场管理、沟通协调和团队领导能力,熟悉环境服务工作流程、标准及成本管控方法。
3.薪资6000-7500
4.优秀者薪资可面谈。