职位描述
岗位职责：
1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作；
2、负责保险理赔资料收入和录入；
3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
任职要求：
1、大专及以上学历，人力资源、保险学专业优先；
2、一年以上客服相关经验优先考虑；
3、熟练使用office办公软件及相关邮件操作，尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用；
4、良好的服务意识，较强的执行力与统筹能力，能独当一面。具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。
其他信息
工作时间是周一到周五，周末双休八小时制