职位描述
岗位职责：
1、经公司培训熟悉公司业务知识和产品知识，通过接听客户来电，对客户进行挽留（宽带和电话业务），提供专业的咨询服务；
2、了解用户诉求及产品使用情况，按照客户诉求进行套餐更改变更，
3、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，具备较强的逻辑分析与判断能力；
2、熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel等常用办公软件；
3、具备良好的沟通与表达能力，普通话标准流利；
4、有客服经验优先
工作时间：早班：8:30-17:30
晚班：11:00-20:00
月休7天，排班制
工作地点：庐山路236号
薪资构成：底薪3200 200全勤 15/天餐补 （20/天晚班补贴） 高额绩效。综合薪资4-6k