岗位职责:

一、运营数据支持与分析

1.协助收集、整理各类资产运营数据（出租率、租金、收缴率、客户信息等），维护数据报表。

2.在指导下，进行基础的数据分析，协助编制月度、季度运营报告初稿。

3.负责运营相关会议的材料准备与纪要撰写，跟踪决议事项的落实情况。

二、租赁业务协助与流程执行

1.协助主管进行租赁项目的市场信息搜集、基础资料准备与客户初步接洽。

2.负责租赁合同及相关文件的系统录入、归档、台账更新等流程性工作。

3.跟进租金的催缴、费用结算等日常事务，协助处理客户入驻、退租等手续。

4.在授权范围内，处理简单的合同变更、续约申请的初步审核与流转。

三、客户服务与关系维护支持

1.协助维护客户档案，及时响应客户的日常咨询与报修等需求，并做好记录与转办。

2.参与客户满意度调研的协助工作，收集客户反馈。

3.参与部门市场推广活动的具体执行与后勤支持。

四、管理体系与项目协助

1.协助主管进行运营管理制度、流程文档的起草、修订与整理。

2.参与客户管理体系的数据录入与维护工作。

3.协助重点运营项目的资料准备、进度跟踪与信息上报。

五、跨部门沟通协调

作为联系桥梁，协助与财务、法务、行政等线条的日常事务对接与信息传递。

任职要求:

一、教育背景

硕士研究生及以上学历，房地产经营管理、经济学、工商管理、金融学、统计学等相关专业优先。

二、工作经验

1.具有2年以上商业地产、产业园区、物业服务、资产管理或相关行业的运营、招商、客户服务、数据分析类岗位工作经验。

2.优秀的应届硕士毕业生或拥有知名企业相关实习经验者亦可考虑。

3.有国有企业或大型机构工作经验，了解基本运作流程者优先。

三、知识技能

1.具备良好的数据敏感度和基本的分析能力，能熟练使用Excel进行数据处理。

2.具备良好的公文写作与沟通表达能力。

3.工作细致、有条理，具备较强的责任心与执行力。

4.具备团队协作精神，学习意愿与能力强。

5.了解《民法典》合同编的基础知识和资产管理基本概念者优先。

四、核心素质

1.主动性与上进心：不满足于简单执行，愿意主动思考、提问和学习。

2.踏实严谨：能够耐心处理大量基础数据和流程性工作，保证准确性。

3.沟通亲和力：具备良好的服务意识与客户沟通基础。

4.合规意识：对工作在规范、合规方面的要求有初步认知和敬畏心。