1.牵头制定电商业务年度/季度/月度工作计划及销售目标，分解至团队成员（客户经理、运营专员等），明确责任分工与考核标准，确保团队整体目标达成；
2.负责电商团队日常管理，包括人员调度、工作督导、绩效考核、激励约束，组织业务培训与技能赋能，提升团队专业能力与执行力；
3.统筹公司业务所涉及电商平台（京东、抖音电商平台等）的业务布局，制定平台运营策略（产品上架、定价、促销、流量获取等），优化店铺整体运营效率；
4.对接电商平台官方资源（流量扶持、活动坑位、政策补贴等），争取平台资源倾斜，优化资源投入产出比；
5.主导电商大促活动（618、双11、年货节、主题营销等）的策划、筹备与落地执行，协调资源配置、活动推广、订单履约等环节，确保活动效果达标；
6.统筹客户全生命周期管理，指导团队开展核心客户维护、潜在客户拓展，优化客户服务流程，提升客户满意度与复购率，保障业务规模稳步增长；
7.整合公司内部资源（产品、供应链、市场、技术、财务等），为电商业务提供支撑，推动内部流程优化（如备货、发货、售后响应等），提升业务运转效率。
8.遵守电商业务风险防控体系，重点管控产品质量、订单履约、资金安全、舆情处置、数据安全等风险点，制定应急预案并及时处置；
9.严格执行公司合规管理制度、财务制度及电商行业规范，审核业务合同、促销方案、费用支出等，确保业务开展合法合规；
10.精准解读各电商平台规则、政策及合规要求，建立平台规则预警机制，指导团队规避违规风险，确保业务合规运营；
11.完成领导交办的其它工作