职位描述
1、客户质量接口:负责客户质量要求的接收、分析、分解与梳理,及时准确传递客户质量要求,牵引内部各环节做好质量策划、质量保证、质量控制、质量改进等活动,达成客户质量绩效满意;参加客户质量交流与沟通,并向内部报告反馈质量状况及客户要求;
2、客户质量响应与服务:组织回复客户质量调查,有效组织与应对客户质量审核;客户质量协议评审等;
3、客户质量问题分析处理:对客户重大质量问题快速响应,组织相关环节深入分析、查找根因,明确产生原因、流出原因、管理归因,制定有效的纠正及预防再发生的措施,实现技术与管理双闭环,并横向展开排查及改进;
4、实施质量培训:组织对相关人员的质量培训及案例宣贯,使相关人员掌握客户质量要求,提升质量意识与能力。1、理工科类专业(通信、电子、光电、机械、物理等)或工业工程、材料等专业,本科或硕士均可;
2、英语能力好优先;
3.、有良好的沟通、协调能力、团队协作能力,以及逻辑思维能力。