职位描述
1. 根据客户生命周期,设计在企业微信内的分层、分阶段精细化运营SOP,并定义关键MOT(关键时刻)的服务与触达标准;
2. 通过企微工具与功能创新玩法,驱动用户增长与转化,并对活动全流程负责;
3. 监控并分析企微后台用户数据(如添加率、互动率、流失率、转化路径等),持续更新优化数据看板,定期评估运营效果。
4. 基于数据洞察,持续迭代企微运营策略、话术及互动方式,推动用户体验与业务目标提升。
5. 完成部门交办的其他工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、企业管理、新闻传播、金融、计算机等相关专业;
2. 1-3年以上用户运营/客户运营经验,具备企业微信运营实战经验,熟悉企微生态及工具应用;
3. 具备较强的文字功底,良好的沟通表达能力;具备较强的策划能力和组织协调能力;具备较强的学习能力与数据分析能力;
4. 工作认真负责、吃苦耐劳,具备良好的团队合作精神;
5. 具备期货从业资格;