职位描述
1、负责景区客服中心的日常管理工作,制定并实施相关管理流程和制度,确保各项工作有序开展
2、负责组织落实客户满意度调查工作，做好游客投诉处理及回访工作
3、负责对员工进行培训和考核，提升员工的服务质量和专业水平
4、协调景区与各部门之间的关系，推动各职能部门之间的配合
5、完成上级领导交办的其他工作任务
岗位要求：
1、年龄28-38周岁，3-5年同岗位管理工作经验，旅游管理/市场营销/公共关系等相关专业者优先；
2、形象气质佳，性格外向活泼，服务意识强，热爱学习，有创新精神；
3、具备一定的团队管理和领导能力、优秀的沟通协调能力。