职位描述
岗位职责（包括但不限于下列内容）：
1、接待客户，带看项目及样板房，介绍项目及样板房情况，跟进及完成公寓及配套商业的招商及合同管理；
2、负责项目日常运维、巡检，跟进租金收款及催缴工作；
3、为入住客户提供各类日常生活服务，及时有效解决客户需求，包括但不限于协助办理入退租手续、办理居住证明等等；
4、应对客户报修及投诉，及时处理突发事件；
5、维护良好的客户关系，提升客户满意度；
6、协助相关部门完成营销推广活动，树立和维护良好的品牌形象；
7、收集、整理、归纳各类营销信息资料，协助相关部门完成市场调研及客户群分析；
8、随申办系统线上及时查看客户资料、预约信息、联系客户看房或解释情况办结流程，避免引起投诉。
9、其他领导交办的事项。