职位描述
岗位职责：
1.了解客户对家政服务的需求，包括家务、照顾儿童、照顾老人、宠物护理等方面，为客户提供个性化的服务建议；
2.服务匹配：根据客户需求，筛选和匹配合适的家政服务员，确保服务员的技能和经验符合客户要求；
3.合同管理，协助客户和家政服务员签订服务合同，明确双方的权利和义务，保障双方的利益；
4.客户关系维护：与客户保持良好的沟通，及时了解客户的反馈和需求，协调解决服务过程中出现的问题，提高客户满意度；
工作胜任力：
学习能力、抗压能力、能适应互联网行业工作氛围、理解能力、耐心、服务意识、责任感、谈判和协调能力、自驱力、目标感。