职位描述
工作职责
1、负责商城平台的日常运营及管理工作，包括寻源选品、产品上下架、订单管理、数据监控、售后对接、服务培训；
2、负责行业及竞争对手店铺相关数据的收集、分析、总结，及时提出指导性意见；
3、通过服务钉钉/企微群及时解答客户咨询，以快速解答在线客户对产品的需求；
4、了解平台的产品知识、系统操作、客户购买流程等，提高成交转换率；
5、监控平台各项数据指标，不足之处做出改善方案（如访客数、日销量等对应相应环节做优化）；
6、完成日常工作早晚报及上级领导交办的其他工作任务。
任职资格
1、本科及以上学历，专业不限，特别优秀者可放宽；
2、有良好的逻辑思维，执行力强，责任心强，有良好的团队协作精神和服务意识；
3、了解平台的运营，擅长沟通；
4、工作认真细心负责，有良好的学习能力和沟通表达能力；
5、抗压能力强，有相关平台运营经验者优先。