职位描述
工作职责:
(9号线九亭、12号线七莘路地铁站有往返接驳班车,朝九晚六,弹性打卡,双休)
1.培训与团队管理:参与编写业务实操教材与 SOP;制定团队检核规划,提升团队检核能力。
2.门店实操检核(核心):制定培训量化检核标准(实操占比≥70%),按 “期度全覆盖 月度常规检 突击检核” 模式,现场记录问题、输出完整反馈报告,跟踪复检通过率,建立数据台账并可视化分析。
3.任务规划与数据优化:制定年度 /期度 / 月度培训与检核计划,明确核心任务与指标;搭建数据看板,整合检核数据,输出复盘报告,优化资源配置。
4.跨部门联动:收集战区培训和门店实操案例与建议,推动全国战区经验共享。
任职资格:
1.大专及以上学历,计算机应用、电竞等相关专业优先;
2.3 年 大型连锁服务行业培训 / 运营管理经验,1 年 业务检核团队管理经验,熟悉网咖实操标准优先;
3.具备强任务规划能力、高阶数据处理能力;
4.能独立设计量化检核标准与培训课程,具备现场带教与应急处理能力;
5.可全国出差,热爱电竞行业者优先。