职位描述
岗位职责:
1. 全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、货品陈列、客户接待、收银对账等工作,保障门店高效运转。
2. 制定并执行门店销售计划,分解销售目标至各岗位,跟踪业绩完成情况,及时调整营销策略,确保业绩达成。
3. 管理建材五金货品,把控进货、库存盘点、滞销品处理等环节,确保货品供应充足且库存合理。
4. 负责门店员工日常考勤、排班,员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养、业务水平和服务意识。
5. 维护门店客户关系,处理客户投诉与售后问题,提高客户满意度和复购率。
6. 严格执行门店的安全、卫生及财务制度,防范经营风险,控制运营成本。
任职要求:
1. 2年以上建材五金、家居建材或零售门店管理经验优先;
2. 熟悉各类建材五金产品的特性与销售技巧。
3. 较强的销售管理能力、团队领导能力和沟通协调能力,能有效激励团队完成销售目标;有良好的客户服务意识和问题解决能力。
4. 熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能独立制作销售报表和数据分析报告;了解门店进销存管理系统者优先。
5. 工作认真负责,抗压能力强,接受轮班、节假日值班);具备良好的职业道德、市场洞察力和销售目标意识。