职位描述
【岗位职责】
1.客户管理:负责制定和指导落实公司重要客户维护与管理制度;组织客户调研与分析,制定客户拓展与维护计划,统筹客户拓展与开发,建立信息源与信息渠道;负责客户分级管理,制定重要客户关系维护计划,统筹客户数据分析,督促客户评价和回访反馈;组织、参与、配合客户考察与访问工作,协同跟踪客户信息化发展规划;
2.执行落地:协助部门负责人制定年度市场开发计划、重点任务目标,负责具体任务的分解与推进;组织策划市场开发方面的互访和业务交流活动;协助跟踪战新业务项目信息,协同业务部门开展重大项目市场开发相关执行工作;
3.内部协同与保障:对接各分支机构,组织完成市场开发业务相关协同支持和保障服务;负责市场开发管理相关统计、总结、分析工作;负责公司业绩文件的编制、管理和维护;统筹部门日常会议、专题会议的协调筹划与组织落实,负责部门之间业务协同工作;负责市场开发条线业务人员的培训和业务交流工作;
4.辅助统筹:协助部门负责人对接上级单位,落实战略合作协议相关市场开发工作;协助优化市场开发体系与制度,督促制度落地执行;辅助推进市场开发信息化系统的日常维护与应用推广。
【任职要求】
1.35周岁及以内,本科及以上学历,市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先;
2.具备良好的职业操守、责任心强,有较强的抗压能力、团队协作意识和沟通协调能力;认同公司企业文化,服从公司战略部署,具备较强的执行力和服务意识;
3.具备5年及以上市场开发、客户管理或相关部门管理工作经验,熟悉市场开发流程、营销体系建设及客户维护相关工作者优先;
5.具备较强的执行力和细节管控能力,能够高效落实部门负责人部署的各项工作,确保各项任务按时保质完成;
6.具备扎实的客户管理知识和经验,熟悉客户分级管理、客户维护流程,能够统筹客户调研、数据分析及回访反馈工作,具备良好的客户沟通和关系维护能力;
7.具备较强的内部协同和服务保障能力,能够高效对接分支机构、各业务部门,做好业务协同、人员培训、会议组织等基础保障工作;
8.熟悉市场开发相关制度和流程,具备较强的统计分析、文件管理和活动策划能力,能够辅助推进体系建设和制度落实。