职位描述
筹建学习
1.1 收银系统操作,学会并熟练操作;
1.2 钱款真伪识别学习;
1.3 熟练掌握服务接待礼仪;
1.4 乐园卫生标准培训学习;
1.5 乐园消防安全培训学习;
1.6 服从乐园服务主管工作安排,按照计划到社区、商圈等地方推广;
收银准备
2.1 于值班经理处领取备用金;
2.2 至收银台查看交接本,是否有交接未办事宜需今天跟进处理;
2.3 收银机、POS机、验钞机开启并检查是否有故障,如出现故障报值班经理;
2.4 打扫前台卫生,保持干净整洁;
2.5 前台礼品物资,根据上班次晚盘数量进行早盘,是否存在差异,如存在差异,上报值班经理;礼品物资数量不充足,及时通知值班经理进行补充;
收银工作
3.1 根据当期销售政策及指标引导顾客购买;
3.2 热情微笑接待每一位顾客的咨询与建议;及时解答顾客的问题;
3.3 对顾客拾到物品进行登记,并通知值班经理;
3.4 按照乐园标准话术进行安全提示播报;乐园活动播报;
其他工作
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力;
- 工作认真细致,责任心强,能适应快节奏的工作环境;
- 能够接受轮班制,具备基本的电脑操作能力者优先。