职位描述
1、通过线上聊天工具,与客户进行沟通,主动推广公司
服务内容和产品;
2、接受潜在客户咨询,记录客户咨询内容,回复客户
问题,汇总客户需求,将客户需求录入CRM系统
3、接受服务中的客户咨询,回答其问题,汇总问题并
录入CRM系统;
4、接受客户售后咨询及客户投诉,根据相关流程给与
客户反馈;
5、熟悉公司个渠道活动内容,为客户提供完整准确的
方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职资格:
1、打字平均速度50以上
2、有线上客服经验者优先
3、善于学习,服从安排,能沟通和发现问题;
(月休六天)
——————【职位公示信息】——————
【工作平台】美团、天猫、京东、淘宝
【工作具体内容】维修业务
【工作要求】8小时
【薪资计算标准】2500底薪 绩效
【是否收费及收费标准】否
【结算方式】月结
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