职位描述
一、岗位核心目标
负责线上互联网引流,精准招募有健康认知、关注长寿/健康管理的中老年人群,搭建并精细化运营微信私域社群,建立用户对品牌的高度信任、粘性与认可度,为品牌长期价值转化奠定基础。
二、岗位职责/工作内容
1. 渠道拓展与用户招募
线上通过健康科普平台、中老年兴趣社群、短视频评论区、同城生活圈等渠道,精准引流目标中老年人群;线下对接社区、老年活动中心、康养机构、高端会所等场景,开展地推、异业合作、小型沙龙,完成高净值中老年用户的拉新与入群转化。
2. 微信社群搭建与管理
负责社群架构规划、群规制定、入群引导,维护社群秩序,杜绝广告、违规信息,打造安全、正向、专注健康管理的中老年社群氛围。
3. 社群信任建设与日常运营
围绕长寿、健康管理、养生科普等核心内容,策划社群日常互动(科普分享、健康问答、生活交流、节日关怀、线上小活动),主动关怀中老年用户,解决群内疑问,强化用户对品牌的专业认知与信任感。
4. 用户维护与关系深耕
一对一沟通核心高净值用户,记录用户健康需求、个人情况,建立用户档案,做好情感链接与深度服务,提升用户忠诚度与品牌认可度。
5. 数据复盘与优化
统计社群拉新、活跃、留存数据,分析用户需求与运营效果,持续优化引流方式、社群内容与互动形式,提升社群质量与用户信任度。
6. 配合品牌完成合规运营
严格遵循健康行业合规要求,不夸大、不违规宣传,确保社群内容与运营行为符合平台及行业规范。
三、任职要求
1. 年龄22-35岁,有社群运营、私域运营、健康行业运营相关经验者优先;
2. 熟悉中老年人心理、沟通习惯、兴趣偏好,有耐心、有亲和力,擅长与中老年人打交道;
3. 具备线上引流能力,有社区资源、中老年渠道资源、健康行业资源者优先;
4. 懂微信社群运营逻辑,会策划社群活动、输出简单健康科普内容,擅长打造信任型社群;
5. 沟通表达能力强,细心负责,执行力强,有服务意识,抗压能力好;
6. 认可大健康、长寿管理赛道,对中老年高净值用户运营有热情。
四、薪资水平(5-8k)
工作时间:8:30-17:30,月休6-7天
基础福利:
1、 试用期缴纳五险;
2、带薪年假、法定节假日、婚假/产假/丧假等;
生活福利:
1、节日津贴、礼品;
2、年度旅游、季度团建,快乐工作,快乐生活!