职位描述
【岗位职责】
1、负责参与前期户内承接查验，***建档、办理入伙手续、接待咨询等
2、负责接待单元内业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;
3、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;
4、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;
5、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;
6、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系:
7、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;
8、完成领导安排的其他工作内容。
【岗位要求】
1、形象良好，亲和力佳，***身高≥170cm，***身高≥160cm；
2、大专及以上学历，精通粤语，有物业承接查验经验；
3、具备较强的沟通能力、协调能力及抗压能力；
4、能够熟练操作常用办公软件。