职位描述
岗位职责:
1、作为客户界面代表,负责运营团队及量产后的运维团队与客户的整体沟通,确保项目信息透明、及时传递。处理客户反馈,协调内部资源解决客户需求,提升客户满意度。
2、负责运营领域团队的搭建、维护及发展规划,制定团队工作计划、绩效考核标准,并实施预算和成本控制。组织团队培训,提升团队专业能力及协作效率。
3、参与新项目的RFI(信息请求)应答评审、框架合同评审、SOW(工作说明书)评审及开发协议评审,确保项目可行性及合规性。
组织新项目产能规划评审,协调资源确保产能规划达成。
4、负责量产前项目与项目组的对接,主导新产品运营工作的开展,确保项目顺利过渡到量产阶段。主导新产品ramp阶段交付相关工作,协调并拉通各领域资源,保障顺利交付。
5、负责量产后客户重大需求变更及运营领域重大事项的跟进与落实,确保变更管理流程高效执行。持续优化运营流程,提升生产效率及产品质量。
3、英语听说读写熟练,能够与国际客户无障碍沟通,具备跨文化协作能力,适应国际化工作环境。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上电子行业运营项目管理经验,具备大型项目管理经验者优先。
2、熟悉ERP系统操作、客户系统操作、OC R