一、岗位职责： 1、存量用户激活：负责小程序及APP内存量用户的全生命周期管理，重点制定并执行针对沉默/流失用户的激活与召回策略，提升用户价值； 2、活跃与留存体系搭建：通过策划主题营销活动、搭建用户激励体系（如积分、等级、会员）、优化关键页面动线等方式，有效提升用户的活跃度、复购率与长期留存； 3、增长与裂变：策划基于小程序与APP生态的拉新与裂变活动（如拼团、助力、分销等），拓展用户渠道，并确保新用户的质量与精准度； 4、内容与沟通（这里是你的主战场！）：独立撰写具有吸引力的活动文案、Push推送、弹窗消息、社群话术及产品公告，用有温度、有吸引力的沟通，有效提升用户点击率与参与度。 二、任职资格： 1、经验与领域：具备2-3年互联网用户运营经验，有小程序或APP电商/零售行业背景者优先，熟悉存量用户激活与价值提升； 2、核心技能：具备成功的活动策划与落地经验，熟悉小程序及APP的常见运营手段与工具；具备数据驱动思维，能通过数据分析发现问题并指导运营优化； 3、关键能力：优秀的文案功底是核心要求，能独立撰写各类活动及用户沟通文案；出色的用户洞察与同理心，能站在用户角度思考并打动用户； 4、个人特质：责任心强，具备团队合作精神和良好的沟通能力，对工作有激情。