职位描述
一、核心任职要求
1、工作经验
具有3年以上高星级酒店（四星及以上）房务或相关领域管理经验；
2、学历与专业背景
通常要求大专及以上学历，专业方向以酒店管理、旅游管理为主。
3、审美与综合素养
负责客房及公共区域的视觉呈现与氛围营造；
参与服务质量改进方案设计，提升整体入住体验；
需具备一定的艺术感知力，配合市场定位进行空间优化建议。
二、岗位职责要点
1、负责房务部日常运营管理，包括客房清洁、布草管理、PA服务等；
2、控制成本费用，提升运营效率；
3、保障服务质量与宾客满意度；
4、协调与其他部门的工作衔接；
5、服务流程优化与标准执行；